Regulamin Sklepu Internetowego Little Lights

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

Poniżej pełne tłumaczenie regulaminu z przesłanego pliku, z zachowaniem jego struktury i zapisów.

1. Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.littlelights.pl, w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z treści dostępnych w sklepie.

Sklep internetowy jest prowadzony przez:

Little Lights sp. z o.o.
Wadowicka 7
30-347 Kraków
Polska

REGON: 388286145
KRS: 0000886522
NIP / VAT ID: PL6793212940

E-mail: contact@littlelights.pl
Telefon: +48 123 56 57 00

Ze sklepem można skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: contact@littlelights.pl

Sklep działa na platformie Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną sklepu internetowego.

Niniejszy Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Sklep — sklep internetowy Little Lights prowadzony pod adresem www.littlelights.pl.

Sprzedawca — Little Lights sp. z o.o.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca ze Sklepu.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności ręcznie wykonywane drewniane lampki Little Lights oraz inne produkty dostępne w ofercie Sklepu.

Zamówienie — oświadczenie składane przez Klienta za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

Umowa Sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub przepisy prawa.

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail.

Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu, jednak nie gwarantuje, że korzystanie ze Sklepu będzie zawsze nieprzerwane i wolne od błędów technicznych.

4. Produkty

Produkty oferowane w Sklepie są ręcznie wykonywanymi produktami Little Lights.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy oraz informacje dotyczące Produktów były aktualne, rzetelne i możliwie jak najbardziej dokładne.

Ze względu na ręczny charakter Produktów, naturalne właściwości drewna oraz indywidualne ustawienia ekranów rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie. Różnice te nie wpływają na jakość ani funkcjonalność Produktu.

Informacje podane przy Produktach, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny i informacje o dostępności, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

5. Ceny

Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że w danej ofercie wskazano inaczej.

Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktu, podatki i koszty dostawy, jest widoczna dla Klienta przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże oraz akcje rabatowe.

Informując o obniżce ceny Produktu, Sprzedawca podaje najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. UOKiK wskazuje, że najniższa cena z poprzednich 30 dni powinna być przedstawiona w sposób jasny i niebudzący wątpliwości Konsumenta.

Promocje nie łączą się z innymi rabatami, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

6. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza Zamówienie.

Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje niezbędne do realizacji Zamówienia.

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta dotyczącą zakupu Produktu.

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia, przesłanego na adres e-mail Klienta.

Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, w szczególności w przypadku:

• braku dostępności Produktu,

• podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych Klienta,

• braku płatności,

• oczywistego błędu w cenie lub opisie Produktu,

• podejrzenia nadużycia lub działalności niezgodnej z prawem.

Jeżeli realizacja Zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci wszelkie otrzymane płatności.

7. Płatności

Dostępne metody płatności prezentowane są w Sklepie podczas procesu składania Zamówienia.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w tym rozwiązania dostępne za pośrednictwem platformy Shopify.

Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności lub po pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora płatności, chyba że dla danej metody płatności wskazano inaczej.

Sprzedawca nie pobiera od Klienta opłat za korzystanie z określonej metody płatności przekraczających koszty ponoszone przez Sprzedawcę w związku z korzystaniem z tej metody.

8. Dostawa

Produkty dostarczane są na adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

Czas realizacji Zamówienia zależy od dostępności Produktu, charakteru Zamówienia oraz kraju dostawy.

Jeżeli Produkt wykonywany jest na zamówienie lub wymaga przygotowania, szacowany czas realizacji podawany jest przy Produkcie lub w komunikacji ze Sklepem.

Terminy dostawy podawane w Sklepie mają charakter szacunkowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta w chwili wydania Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zalecamy sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz skontaktowanie się ze Sklepem, co ułatwi rozpatrzenie sprawy. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres:

contact@littlelights.pl

Klient może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

Little Lights sp. z o.o.
Skręcona 14
31-587 Kraków
Polska

Tel.: +48 12 356 57 00
E-mail: contact@littlelights.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

............................................................................

Data złożenia zamówienia:

............................................................................

Data otrzymania produktu:

............................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

............................................................................

Adres Konsumenta:

............................................................................

Numer Zamówienia:

............................................................................

Data:

............................................................................

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz składany jest w formie papierowej:

............................................................................

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzyma oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Klient powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej lub nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tego kosztu.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

10. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

W szczególności prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

Dotyczy to w szczególności Produktów personalizowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta, takich jak Produkty z imieniem, indywidualnym napisem, niestandardowym kolorem, niestandardowym wzorem lub inną modyfikacją wykonaną zgodnie z wyraźnymi instrukcjami Klienta.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie dotyczy standardowych Produktów dostępnych w regularnej ofercie Sklepu, które nie zostały spersonalizowane ani wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta.

11. Reklamacje — niezgodność Produktu z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:

contact@littlelights.pl

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,

• numer Zamówienia,

• opis problemu,

• zdjęcia lub inne materiały przedstawiające problem, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji,

• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, reklamację uznaje się za uwzględnioną. Zgodnie z informacjami UOKiK Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni, a brak odpowiedzi oznacza jej uznanie.

W przypadku uzasadnionej reklamacji Klient może żądać w szczególności naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych przepisami prawa — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Sprzedawca może dokonać wymiany Produktu, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy Produktu, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

Jeżeli w ramach procesu reklamacyjnego konieczne będzie odesłanie Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszych krokach.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12. Gwarancja

Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją, jeżeli informacja o gwarancji została przekazana wraz z Produktem, w dokumentacji Produktu lub w odrębnych warunkach gwarancji.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Produktu z umową.

Szczegółowe warunki gwarancji, jeżeli mają zastosowanie, mogą określać w szczególności okres gwarancji, jej zakres oraz sposób składania roszczeń gwarancyjnych.

13. Opinie o Produktach

Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach.

Jeżeli opinia jest oznaczona jako zweryfikowana, oznacza to, że Sprzedawca podjął działania w celu sprawdzenia, czy opinia pochodzi od osoby, która zakupiła Produkt lub miała z nim rzeczywisty kontakt.

Jeżeli opinia nie jest oznaczona jako zweryfikowana, oznacza to, że Sprzedawca nie potwierdził, czy pochodzi ona od osoby, która zakupiła Produkt.

Zabronione jest publikowanie opinii fałszywych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających treści niezgodne z prawem.

Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub usunąć opinię, jeżeli narusza ona niniejszy Regulamin lub przepisy prawa.

14. Newsletter i komunikacja marketingowa

Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera Sklepu.

Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji dostępny w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sklepem.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

15. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest 

Little Lights sp. z o.o.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:

• realizacji Zamówień,

• obsługi płatności,

• dostarczania Produktów,

• obsługi reklamacji i zwrotów,

• kontaktu z Klientem,

• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Klienta oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

16. Treści i własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w szczególności zdjęcia Produktów, opisy, grafiki, logotypy, wzory, znaki towarowe, układ strony internetowej oraz materiały promocyjne, są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.

Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do treści dostępnych w Sklepie.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

17. Linki i narzędzia zewnętrzne

Sklep może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych lub narzędzi, w szczególności operatorów płatności, firm kurierskich, platform mediów społecznościowych lub aplikacji wspierających funkcjonowanie Sklepu.

Korzystanie z usług zewnętrznych może podlegać odrębnym regulaminom oraz politykom prywatności tych podmiotów.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie zewnętrznych stron internetowych i usług, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Konsument może zwrócić się w szczególności do:

• miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

• Inspekcji Handlowej,

• organizacji konsumenckich.

Informacje dotyczące praw konsumentów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl oraz prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

19. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,

• zmian w sposobie działania Sklepu,

• zmian metod płatności lub dostawy,

• zmian danych Sprzedawcy,

• konieczności doprecyzowania lub poprawienia postanowień Regulaminu.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

20. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim lub innym języku dostępnym w Sklepie.

Prawem właściwym dla umów zawieranych ze Sprzedawcą jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

21. Dane kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu można kierować na adres:

Little Lights sp. z o.o.
Skręcona 14
31-587 Kraków
Polska

E-mail: contact@littlelights.pl
Telefon: +48 123 56 57 00
NIP / VAT ID: PL6793212940