Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Dziękujemy za zakupy w Little Lights. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące produkcji, wysyłki i dostawy naszych produktów.
Czas realizacji
Większość naszych produktów jest wykonywana ręcznie na zamówienie w naszej pracowni w Krakowie.
Standardowy czas realizacji wynosi około:
-
3–5 dni roboczych dla produktów dostępnych w magazynie,
-
do 3–5 tygodni dla produktów wykonywanych na zamówienie lub produktów cieszących się dużym zainteresowaniem.
Czas realizacji może ulec wydłużeniu w okresach świątecznych lub podczas trwania kampanii promocyjnych.
Kraje dostawy
Obecnie wysyłamy zamówienia do większości krajów na całym świecie.
Jeżeli Twój kraj nie jest dostępny podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem:
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia na podstawie:
-
kraju dostawy,
-
rozmiaru przesyłki,
-
wybranej metody wysyłki.
Wszelkie należności celne, podatki lub opłaty importowe obowiązujące poza Unią Europejską ponosi klient.
Czas dostawy
Szacowany czas dostawy od momentu wysyłki:
-
Polska: 1–3 dni robocze,
-
Unia Europejska: 2–7 dni roboczych,
-
przesyłki międzynarodowe: 5–14 dni roboczych.
Podane terminy dostawy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od odprawy celnej oraz działania firmy kurierskiej.
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki.
Nieudana dostawa i nieprawidłowy adres
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że podany adres dostawy jest prawidłowy.
Nie ponosimy odpowiedzialności za:
-
opóźnienia spowodowane podaniem nieprawidłowego adresu,
-
nieudane próby doręczenia,
-
nieodebrane przesyłki.
W przypadku ponownej wysyłki mogą zostać naliczone dodatkowe koszty.
Uszkodzone przesyłki
Jeśli przesyłka dotrze z widocznymi uszkodzeniami, prosimy:
-
niezwłocznie wykonać zdjęcia przesyłki,
-
w razie potrzeby skontaktować się z firmą kurierską,
-
wysłać do nas wiadomość e-mail w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki na adres:
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
Little Lights sp. z o.o.
Skręcona 14
31-587 Kraków, Polska
E-mail: contact@littlelights.pl
