AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Little Lights Onlineshops
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Onlineshops unter www.littlelights.pl, einschließlich der Regeln für Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Widerruf, Reklamationen sowie die Nutzung der im Shop verfügbaren Inhalte.
Der Onlineshop wird betrieben von:
Little Lights sp. z o.o.
Wadowicka 7
30-347 Kraków
Polen
REGON: 388286145
KRS: 0000886522
NIP / USt-IdNr.: PL6793212940
E-Mail: kontakt@littlelights.pl
Telefon: +48 123 56 57 00
Der Shop kann per E-Mail unter folgender Adresse kontaktiert werden:
Der Shop wird über die Shopify-Plattform betrieben, die die technische Infrastruktur für den Onlineshop bereitstellt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind kostenlos auf der Website des Shops in einer Weise verfügbar, die es ermöglicht, sie zu speichern, herunterzuladen und wiederzugeben.
2. Definitionen
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:
Shop — der Little Lights Onlineshop, der unter www.littlelights.pl betrieben wird.
Verkäufer — Little Lights sp. z o.o.
Kunde — eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die einen Kauf tätigt oder den Shop nutzt.
Verbraucher — eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer mit Verbraucherrechten — eine natürliche Person, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat.
Produkt — eine im Shop angebotene bewegliche Sache, insbesondere handgefertigte Holzlampen von Little Lights und andere im Sortiment des Shops verfügbare Produkte.
Bestellung — eine vom Kunden über den Shop abgegebene Erklärung, die auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt gerichtet ist.
Kaufvertrag — ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Onlineshop geschlossener Vertrag.
3. Regeln für die Nutzung des Shops
Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, den guten Sitten und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen, insbesondere keine Inhalte, die Rechte Dritter, die guten Sitten oder gesetzliche Bestimmungen verletzen.
Für die Nutzung des Shops sind erforderlich:
-
ein Gerät mit Internetzugang,
-
ein aktueller Webbrowser,
-
eine aktive E-Mail-Adresse.
Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um einen ordnungsgemäßen Betrieb des Shops sicherzustellen. Der Verkäufer garantiert jedoch nicht, dass die Nutzung des Shops jederzeit unterbrechungsfrei und frei von technischen Fehlern möglich ist.
4. Produkte
Die im Shop angebotenen Produkte sind handgefertigte Produkte von Little Lights.
Der Verkäufer bemüht sich, sicherzustellen, dass Fotos, Beschreibungen und Informationen zu den Produkten aktuell, zuverlässig und so genau wie möglich sind.
Aufgrund der handgefertigten Beschaffenheit der Produkte, der natürlichen Eigenschaften von Holz und individueller Bildschirmeinstellungen kann das tatsächliche Aussehen des Produkts geringfügig von den im Shop dargestellten Fotos abweichen. Diese Unterschiede beeinträchtigen weder die Qualität noch die Funktionalität des Produkts.
Die bei den Produkten angegebenen Informationen, insbesondere Beschreibungen, Fotos, Preise und Verfügbarkeit, stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags.
5. Preise
Alle im Shop angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Preise enthalten keine Lieferkosten, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
Der Gesamtpreis der Bestellung einschließlich des Produktpreises, der Steuern und der Lieferkosten wird dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung angezeigt.
Der Verkäufer kann Werbeaktionen, Schlussverkäufe und Rabattaktionen durchführen.
Bei der Bekanntgabe einer Preisermäßigung für ein Produkt gibt der Verkäufer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen den niedrigsten Preis dieses Produkts aus dem Zeitraum von 30 Tagen vor Einführung der Preisermäßigung an. Nach Angaben der polnischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde UOKiK sollte der niedrigste Preis der vorangegangenen 30 Tage klar und für den Verbraucher eindeutig dargestellt werden.
Werbeaktionen können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden, sofern in den Bedingungen der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.
6. Aufgabe von Bestellungen
Bestellungen können über den Onlineshop rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, aufgegeben werden.
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde ein Produkt aus, legt es in den Warenkorb, gibt die erforderlichen Daten an, wählt die Liefer- und Zahlungsmethode und bestätigt anschließend die Bestellung.
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen, die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
Mit der Aufgabe einer Bestellung unterbreitet der Kunde ein Angebot zum Kauf des Produkts.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Annahme der Bestellung bestätigt und diese Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
Der Verkäufer kann die Bearbeitung einer Bestellung insbesondere in folgenden Fällen ablehnen:
-
fehlende Verfügbarkeit des Produkts,
-
falsche oder unvollständige Kundendaten,
-
fehlende Zahlung,
-
offensichtlicher Fehler beim Preis oder in der Produktbeschreibung,
-
Verdacht auf Missbrauch oder rechtswidrige Aktivitäten.
Ist die Bearbeitung einer Bestellung nicht möglich, informiert der Verkäufer den Kunden und erstattet gegebenenfalls bereits erhaltene Zahlungen.
7. Zahlungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs im Shop angezeigt.
Zahlungen können von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden, einschließlich Lösungen, die über die Shopify-Plattform verfügbar sind.
Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlung oder nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister zur Bearbeitung weitergeleitet, sofern für die jeweilige Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist.
Der Verkäufer erhebt vom Kunden keine Gebühren für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode, die über die dem Verkäufer für diese Zahlungsmethode tatsächlich entstehenden Kosten hinausgehen.
8. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Die verfügbaren Liefermethoden und die damit verbundenen Kosten werden vor Aufgabe der Bestellung im Shop angezeigt.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung hängt von der Verfügbarkeit des Produkts, der Art der Bestellung und dem Lieferland ab.
Wird ein Produkt auf Bestellung angefertigt oder muss es vorbereitet werden, wird die voraussichtliche Bearbeitungszeit beim Produkt oder im Rahmen der Kommunikation mit dem Shop angegeben.
Die im Shop angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Bei Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, sobald das Produkt dem Kunden oder einem vom Kunden benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wird.
Der Kunde sollte den Zustand des Pakets bei Erhalt überprüfen. Bei einer Beschädigung der Sendung empfehlen wir, gemeinsam mit dem Beförderer ein Schadensprotokoll zu erstellen und den Shop zu kontaktieren, da dies die Bearbeitung des Falls erleichtert. Das Fehlen eines Schadensprotokolls führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
9. Widerrufsrecht
Der Verbraucher und der Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung informieren, beispielsweise per E-Mail an:
Der Kunde kann das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Muster-Widerrufsformular
Empfänger:
Little Lights sp. z o.o.
Skręcona 14
31-587 Kraków
Polen
Tel.: +48 12 356 57 00
E-Mail: contact@littlelights.pl
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Produkte:
............................................................................
Bestelldatum:
............................................................................
Datum des Erhalts des Produkts:
............................................................................
Vor- und Nachname des Verbrauchers:
............................................................................
Anschrift des Verbrauchers:
............................................................................
Bestellnummer:
............................................................................
Datum:
............................................................................
Unterschrift des Verbrauchers, wenn das Formular in Papierform eingereicht wird:
............................................................................
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Kunden alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die Widerrufserklärung erhalten hat.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis darüber erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern der Kunde nicht einer anderen Lösung zustimmt.
Der Kunde hat das Produkt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags informiert hat, an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, sofern der Verkäufer nicht anders entscheidet oder den Kunden nicht darüber informiert hat, dass dieser die Kosten zu tragen hat.
Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
10. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Insbesondere kann das Widerrufsrecht bei nicht vorgefertigten Produkten ausgeschlossen sein, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte, die individuell nach den Vorgaben des Kunden angefertigt werden, beispielsweise Produkte mit einem Namen, einer individuellen Aufschrift, einer nicht standardmäßigen Farbe, einem nicht standardmäßigen Design oder einer anderen Änderung, die nach ausdrücklichen Anweisungen des Kunden vorgenommen wurde.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nicht für Standardprodukte aus dem regulären Sortiment des Shops, die weder personalisiert noch nach individuellen Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden.
11. Reklamationen — Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten für die Vertragsmäßigkeit des Produkts nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Reklamation kann per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden:
Die Reklamation sollte Folgendes enthalten:
-
Vor- und Nachname des Kunden,
-
Bestellnummer,
-
Beschreibung des Problems,
-
Fotos oder andere Unterlagen, die das Problem zeigen, sofern sie bei der Prüfung der Reklamation hilfreich sein können,
-
die vom Kunden gewünschte Art der Lösung.
Der Verkäufer beantwortet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Eingangs. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt. Nach Angaben der UOKiK muss der Verkäufer eine Reklamation innerhalb von 14 Tagen beantworten; eine fehlende Antwort bedeutet, dass die Reklamation als anerkannt gilt.
Im Falle einer berechtigten Reklamation kann der Kunde insbesondere die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangen sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag.
Der Verkäufer kann das Produkt austauschen, wenn der Kunde eine Reparatur verlangt, oder das Produkt reparieren, wenn der Kunde einen Austausch verlangt, sofern die Herstellung der Vertragsmäßigkeit in der vom Kunden gewählten Weise unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.
Wenn das Produkt im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesendet werden muss, informiert der Verkäufer den Kunden über die weiteren Schritte.
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken keine Rechte des Kunden, die sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergeben.
12. Garantie
Einige Produkte können von einer Garantie abgedeckt sein, sofern Informationen zur Garantie zusammen mit dem Produkt, in der Produktdokumentation oder in gesonderten Garantiebedingungen bereitgestellt werden.
Die Garantie schließt die Rechte des Kunden aus den gesetzlichen Bestimmungen zur Vertragsmäßigkeit des Produkts weder aus noch beschränkt oder suspendiert sie diese.
Detaillierte Garantiebedingungen können, sofern anwendbar, insbesondere die Garantiedauer, den Garantieumfang und die Art der Geltendmachung von Garantieansprüchen festlegen.
13. Produktbewertungen
Der Shop kann Kunden die Möglichkeit geben, Produktbewertungen abzugeben.
Ist eine Bewertung als verifiziert gekennzeichnet, bedeutet dies, dass der Verkäufer Maßnahmen ergriffen hat, um zu prüfen, ob die Bewertung von einer Person stammt, die das Produkt gekauft oder tatsächlich Kontakt mit dem Produkt hatte.
Ist eine Bewertung nicht als verifiziert gekennzeichnet, bedeutet dies, dass der Verkäufer nicht bestätigt hat, ob die Bewertung von einer Person stammt, die das Produkt gekauft hat.
Es ist untersagt, falsche oder beleidigende Bewertungen sowie Bewertungen zu veröffentlichen, die Rechte Dritter verletzen oder rechtswidrige Inhalte enthalten.
Der Verkäufer kann die Veröffentlichung einer Bewertung verweigern oder eine Bewertung entfernen, wenn sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gesetzliche Vorschriften verstößt.
14. Newsletter und Marketingkommunikation
Der Kunde kann sich freiwillig für den Newsletter des Shops anmelden.
Für die Anmeldung zum Newsletter ist die Angabe einer E-Mail-Adresse sowie die Einwilligung in den Erhalt kommerzieller und werblicher Informationen erforderlich.
Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er auf den in der E-Mail enthaltenen Abmeldelink klickt oder den Shop kontaktiert.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
15. Personenbezogene Daten
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist Little Lights sp. z o.o.
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
-
Bearbeitung von Bestellungen,
-
Abwicklung von Zahlungen,
-
Lieferung von Produkten,
-
Bearbeitung von Reklamationen und Rückgaben,
-
Kontaktaufnahme mit dem Kunden,
-
Durchführung von Marketingmaßnahmen, sofern der Kunde eingewilligt hat.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten des Kunden sowie zur Verwendung von Cookies finden Sie in der im Shop verfügbaren Datenschutzrichtlinie.
16. Inhalte und geistiges Eigentum
Alle im Shop verfügbaren Inhalte, insbesondere Produktfotos, Beschreibungen, Grafiken, Logos, Designs, Marken, das Layout der Website und Werbematerialien, sind urheberrechtlich oder durch andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Durch die Nutzung des Shops erwirbt der Kunde keinerlei Rechte an den im Shop verfügbaren Inhalten.
Das Kopieren, Verbreiten, Ändern oder Nutzen der Inhalte des Shops ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers ist untersagt, soweit dies nicht nach geltendem Recht zulässig ist.
17. Links und externe Tools
Der Shop kann Links zu externen Websites oder Tools enthalten, insbesondere zu Zahlungsdienstleistern, Kurierunternehmen, Social-Media-Plattformen oder Anwendungen, die den Betrieb des Shops unterstützen.
Die Nutzung externer Dienste kann den gesonderten Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter unterliegen.
Der Verkäufer haftet nicht für den Betrieb externer Websites und Dienste, sofern sich eine solche Haftung nicht aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergibt.
18. Außergerichtliche Streitbeilegung
Der Verbraucher kann außergerichtliche Möglichkeiten zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen.
Der Verbraucher kann sich insbesondere wenden an:
-
den kommunalen oder regionalen Verbraucherbeauftragten,
-
die Handelsinspektion,
-
Verbraucherorganisationen.
Informationen zu Verbraucherrechten sind auf den Websites der polnischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde verfügbar: uokik.gov.pl und prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere im Falle von:
-
Änderungen gesetzlicher Bestimmungen,
-
Änderungen in der Funktionsweise des Shops,
-
Änderungen der Zahlungs- oder Liefermethoden,
-
Änderungen der Daten des Verkäufers,
-
der Notwendigkeit, Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu präzisieren oder zu korrigieren.
Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf der Website des Shops verfügbar.
Für Bestellungen, die vor einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
20. Schlussbestimmungen
Über den Shop geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache oder in einer anderen im Shop verfügbaren Sprache geschlossen.
Auf Verträge mit dem Verkäufer findet polnisches Recht Anwendung, wobei die Wahl polnischen Rechts dem Verbraucher nicht den Schutz entzieht, der ihm aufgrund zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt Rechte des Verbrauchers aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften aus oder beschränkt diese.
In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
21. Kontaktdaten
Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können an folgende Adresse gerichtet werden:
Little Lights sp. z o.o.
Skręcona 14
31-587 Kraków
Polen
E-Mail: kontakt@littlelights.pl
Telefon: +48 123 56 57 00
NIP / USt-IdNr.: PL6793212940