Shipping policy
Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Dziękujemy za zakupy w Little Lights. Poniżej znajdują się ważne informacje dotyczące produkcji, wysyłki oraz dostawy naszych produktów.
Czas produkcji
Większość naszych produktów jest ręcznie wykonywana na zamówienie w naszej pracowni w Krakowie, w Polsce.
Standardowy czas realizacji wynosi około:
-
3–5 dni roboczych dla produktów dostępnych w magazynie,
-
do 3–5 tygodni dla produktów wykonywanych na zamówienie lub produktów cieszących się dużym zainteresowaniem.
Czas realizacji może się wydłużyć w okresach świątecznych lub podczas trwania promocji.
Kraje dostawy
Obecnie wysyłamy zamówienia do większości krajów na świecie.
Jeśli Twój kraj nie jest dostępny przy finalizacji zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem:
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane przy finalizacji zamówienia na podstawie:
-
kraju dostawy,
-
rozmiaru paczki,
-
wybranej metody wysyłki.
Wszelkie obowiązujące cła, podatki lub opłaty importowe poza Unią Europejską są odpowiedzialnością klienta.
Czas dostawy
Szacowany czas dostawy po nadaniu przesyłki:
-
Polska: 1–3 dni robocze,
-
Unia Europejska: 2–7 dni roboczych,
-
zamówienia międzynarodowe: 5–14 dni roboczych.
Podane terminy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od odprawy celnej oraz działania firm kurierskich.
Informacje o śledzeniu przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki.
Nieudane doręczenie i błędny adres
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres dostawy jest prawidłowy.
Nie ponosimy odpowiedzialności za:
-
opóźnienia spowodowane podaniem nieprawidłowego adresu,
-
nieudane próby doręczenia,
-
nieodebrane przesyłki.
W przypadku ponownej wysyłki mogą zostać naliczone dodatkowe koszty dostawy.
Uszkodzone przesyłki
Jeśli przesyłka dotrze z widocznymi uszkodzeniami, prosimy:
-
natychmiast wykonać zdjęcia paczki,
-
skontaktować się z firmą kurierską, jeśli jest to wymagane,
-
wysłać do nas wiadomość e-mail w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki na adres:
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
Little Lights sp. z o.o.
Skręcona 14
31-587 Kraków, Poland
E-mail: kontakt@littlelights.pl
