Shipping policy

Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: maj 2026

Dziękujemy za zakupy w Little Lights. Poniżej znajdują się ważne informacje dotyczące produkcji, wysyłki oraz dostawy naszych produktów.

Czas produkcji

Większość naszych produktów jest ręcznie wykonywana na zamówienie w naszej pracowni w Krakowie, w Polsce.

Standardowy czas realizacji wynosi około:

  • 3–5 dni roboczych dla produktów dostępnych w magazynie,

  • do 3–5 tygodni dla produktów wykonywanych na zamówienie lub produktów cieszących się dużym zainteresowaniem.

Czas realizacji może się wydłużyć w okresach świątecznych lub podczas trwania promocji.

Kraje dostawy

Obecnie wysyłamy zamówienia do większości krajów na świecie.

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny przy finalizacji zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem:

kontakt@littlelights.pl

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane przy finalizacji zamówienia na podstawie:

  • kraju dostawy,

  • rozmiaru paczki,

  • wybranej metody wysyłki.

Wszelkie obowiązujące cła, podatki lub opłaty importowe poza Unią Europejską są odpowiedzialnością klienta.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy po nadaniu przesyłki:

  • Polska: 1–3 dni robocze,

  • Unia Europejska: 2–7 dni roboczych,

  • zamówienia międzynarodowe: 5–14 dni roboczych.

Podane terminy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od odprawy celnej oraz działania firm kurierskich.

Informacje o śledzeniu przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki.

Nieudane doręczenie i błędny adres

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres dostawy jest prawidłowy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • opóźnienia spowodowane podaniem nieprawidłowego adresu,

  • nieudane próby doręczenia,

  • nieodebrane przesyłki.

W przypadku ponownej wysyłki mogą zostać naliczone dodatkowe koszty dostawy.

Uszkodzone przesyłki

Jeśli przesyłka dotrze z widocznymi uszkodzeniami, prosimy:

  • natychmiast wykonać zdjęcia paczki,

  • skontaktować się z firmą kurierską, jeśli jest to wymagane,

  • wysłać do nas wiadomość e-mail w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki na adres:

kontakt@littlelights.pl

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

Little Lights sp. z o.o.
Skręcona 14
31-587 Kraków, Poland

E-mail: kontakt@littlelights.pl